유통업계가 인기 캐릭터와 게임 지식재산권(IP)을 활용한 굿즈 마케팅을 확대하고 있다. 기존 고객에게 색다른 구매 경험을 제공하는 동시에 탄탄한 팬덤을 기반으로 신규 고객을 끌어들이고, 장기간 이용 기록이 없는 휴면 고객의 재방문까지 유도할 수 있다는 판단에서다. 31일 유통업계에 따르면 무신사는 게임 플랫폼 로블록스와 협업한 ‘마이 라이프 위드 로블록스 2026’ 컬렉션을 한정 판매한다. 로블록스의 대표적인 그래픽 요소를 활용한 패션·라이프스타일 상품을 선보이고, 대표 게임 IP 3종을 적용한 그래픽 티셔츠와 캐릭터 굿즈 등을 판매한다. 무신사는 이번 협업을 기념한 팝업스토어도 운영할 예정이다. 온라인 상품 판매에 그치지 않고 소비자가 협업 콘텐츠를 직접 체험할 수 있는 오프라인 공간까지 마련해 로블록스 이용자와 캐릭터 팬들의 관심을 끌겠다는 구상이다. 커피 프랜차이즈 업계에서도 인기 캐릭터를 활용한 굿즈 마케팅이 이어지고 있다 모바일 레알 야마토 . 메가MGC커피는 ‘캐치! 티니핑’ 극장판 애니메이션 ‘사랑의 하츄핑: 고래보석의 전설’과 협업해 공식 굿즈를 출시했다. 굿즈는 작품 속 캐릭터를 활용한 봉제 인형 키링 6종으로 구성됐다. 고객에게는 종류를 미리 선택할 수 없는 랜덤 방식으로 제공해 수집하는 재미를 더했다. 인기 캐릭터를 상품 구매와 연결해 기존 팬층의 방문과 구매를 유도하려는 전략이다. 유통업계의 이 같은 ‘덕후 마케팅’은 실제 신규 고객 유입과 휴면 고객 복귀 성과를 바탕으로 확산하는 모습이다. 배달의민족은 구독자 70만명 이상을 보유한 유튜브 채널 ‘정서불안 김햄찌’와 협업해 지난 5월과 6월 퀵커머스 서비스인 배민B마트에서 한정판 굿즈를 판매했다. 협업 상품은 피자 상자를 본뜬 패키지에 스퀴시와 키캡, 포토카드 등을 담아 구성했다. 모바일 레알야마토 배민에 따르면 해당 굿즈는 준비된 물량이 모두 판매됐다. 굿즈 판매는 단순한 상품 매출을 넘어 고객 유입에도 효과를 낸 것으로 나타났다. 해당 굿즈 구매 고객의 절반 이상은 배민에 새로 유입된 고객이거나, 장기간 서비스를 이용하지 않다가 다시 접속한 고객으로 집계됐다. 팬덤을 보유한 콘텐츠와 한정판 상품을 결합한 마케팅이 신규 가입과 휴면 고객 재활성화로 이어진 것이다. 배민 관계자는 “이번 협업으로 배민 앱을 장기간 사용하지 않았던 고객의 복귀율이 눈에 띄게 증가했다”며 “탄탄한 팬덤을 바탕으로 신규 고객을 유치하는 데도 큰 성과를 거뒀다”고 말했다. 유통업계는 캐릭터와 게임, 콘텐츠 IP를 활용한 협업이 앞으로 더욱 활발해질 것으로 보고 있다. 한정판 굿즈는 소비자의 소장 욕구를 자극할 수 있을 뿐 아니라 기존 상품과 차별화된 구매 이유를 제공할 수 있어서다. 팬덤이 형성된 IP를 활용하면 브랜드 인지도를 높이는 동시에 해당 팬층을 새로운 고객으로 끌어들이는 효과도 기대할 수 있다. 효과를 낸 것으로